Pourquoi voudrais-jefairedu marketing ?

Quand j'étais au lycée, je ne savais pas ce que je voulais faire dans la vie. Je savais que j'aimais dessiner et créer. Le design graphique était amusant, et créer des œuvres d'art numériques pour transmettre un message était quelque chose que j'appréciais vraiment. Mon petit ami Bret m'a suggéré de me lancer dans le marketing. Moi, l'adolescente que j'étais, j'ai froncé le nez et lui ai dit : « Pourquoi voudrais-je faire ça ? »

Pour moi, le marketing signifiait mentir aux gens. Cela signifiait inciter les gens à acheter des choses dont ils n'avaient pas besoin. Cela signifiait profiter des gens pour gagner de l'argent. Je ne voulais pas faire partie de ça. Je voulais faire quelque chose d'important.

J'ai donc fait des études de design graphique et de technologie 3D interactive --- le genre de choses que l'on fait pour les animations informatiques et les jeux vidéo. Mais je ne savais toujours pas vraiment ce que je voulais faire. À ce moment-là, j'étais mariée et j'avais une maison, alors j'ai commencé à chercher un travail à temps partiel pour aider aux dépenses.

Mon père m'a parlé d'un de ses amis, John Harrison, le gars qui a aidé à fonder MakeICT et qui a fabriqué ces lampes d'amitié que mon père possédait. Je ne « comprenais » pas vraiment les lampes, mais je les trouvais sympas. John recrutait, car il avait besoin de personnes pour aider à assembler des lampes. Je lui ai demandé s'il pouvait transmettre mon CV à John.

Alors il l'a fait. John m'a contacté et m'a fait savoir que le poste ne m'intéresserait probablement pas, avec mes études en art et design. J'ai insisté sur le fait que j'aimais travailler de mes mains (ce qui était vrai) et nous avons fixé un rendez-vous pour une visite.

J'ai obtenu le poste et j'ai commencé à fabriquer des lampes d'amitié le matin avant de traverser la ville pour aller en cours le soir. Le semestre est passé, et j'ai finalement arrêté mes études. J'ai commencé à travailler davantage, et j'ai aimé ça. J'aimais mes collègues, j'aimais ce que je faisais, et je pouvais écouter de la musique pendant que je travaillais. J'étais contente.

Un dimanche, je reçois un appel de John. Il me demande si je serais intéressée par le service client, et je dis oui. J'ai donc eu un chromebook et une adresse e-mail filimin.com et j'ai appris beaucoup plus sur le fonctionnement des lampes d'amitié.

J'ai commencé à parler aux clients, et mon cœur s'est ouvert à eux. Ils m'envoyaient des e-mails parce que leur lampe d'amitié ne fonctionnait pas, et ils voulaient désespérément être connectés aux personnes qu'ils aimaient. Je voulais qu'ils soient connectés aussi. J'ai fait de mon mieux pour les aider, et dans l'ensemble, j'ai trouvé nos clients gentils, patients et compréhensifs avec moi.

J'ai travaillé au service client pendant un certain temps, jusqu'à ce que John vienne me voir et me demande si j'étais intéressée par les médias sociaux. Il a dit que notre page Facebook existait, mais que nous n'en faisions pas vraiment grand-chose. J'ai donc commencé à publier et à parler à d'autres clients. J'ai vu toutes les personnes qui nous disaient à quel point leurs lampes faisaient la différence. J'ai entendu des histoires de ceux qui étaient malades, handicapés ou seuls, tous cherchant à communiquer avec ceux qu'ils aimaient. J'ai même reçu quelques messages manuscrits de clients me remerciant de mon aide.

J'ai commencé à comprendre ce que John voulait quand il les a créés. Puis j'ai commencé à faire des vidéos, comme celle-ci. Il a fallu beaucoup de temps pour la réaliser, et j'en suis assez fière. « Enfin, je peux refaire du design graphique ! » ai-je pensé.

Maintenant, je suis responsable marketing.

Oups, je me suis retrouvée au marketing par accident. Après avoir commencé à faire les réseaux sociaux, les choses ont continué d'avancer jusqu'à ce que je m'y investisse tellement que j'ai pris la responsabilité de notre marketing.

Quand quelqu'un me demandait ce que je faisais dans la vie, je leur parlais avec enthousiasme des lampes d'amitié et à quel point elles étaient géniales. Je parlais aux gens des connexions, des histoires que nous avions reçues. Je parlais aux gens de notre incroyable entreprise et de toute la beauté que nous apportons au monde en travaillant avec WIN et l'IRC.

J'ai parlé aux gens de ma nouvelle famille Filimin ; et je veux vraiment dire famille. Mes collègues sont devenus mes meilleurs amis et la fête de Noël de l'entreprise était celle que j'attendais avec le plus d'impatience pendant les fêtes.

Et puis je mentionnais timidement que je faisais du marketing.

Parce que pour moi, « marketing » signifiait toujours mentir aux gens pour de l'argent ; « marketing » était un gros mot pour moi. Mais ce n'était plus vraiment le cas, n'est-ce pas ? Le marketing signifiait que je parlais aux gens de quelque chose en quoi je croyais. Cela signifiait être créative et faire des vidéos. Cela signifiait partager les histoires des gens et apprendre constamment. Le marketing signifiait plus de ventes, ce qui signifiait que je pouvais garder ma famille Filimin unie. Je voulais que les gens nous connaissent, nous et la connexion, et être dans le marketing m'aide à faire cela.

Alors je travaille dans le marketing. Je l'ai évité depuis le lycée, mais finalement, c'était la solution idéale pour moi. Heureusement, mon mari ne m'a jamais dit « Je te l'avais bien dit. » Bien sûr, il y a des aspects de mon travail que je n'aime pas, mais je travaille avec des gens que j'aime, et je peux passer toute ma journée à essayer de parler à plus de gens de quelque chose que je trouve beau. N'est-ce pas magnifique ?