Politique d'expédition

Informations sur la politique d'expédition

Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail au préalable afin de recevoir un numéro RMA. Ensuite, vous devez envoyer votre produit à Friendship Lamps, 1309 N. Mosley St., Wichita KS 67214, États-Unis. Nous ne pouvons pas accepter les retours qui n'ont pas de numéro RMA.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il faut pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Nous expédions nos produits dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, puis le temps de trajet dépend de l'option d'expédition que vous choisissez.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Remplacements

Si votre article est défectueux, veuillez nous contacter à support@filimin.com. Nous traiterons un retour pour vous et vous ne serez pas tenu de couvrir les frais d'expédition. Nous offrons également une garantie limitée d'un an sur tous nos articles.

Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous à support@filimin.com.

Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à support@filimin.com.