Politique d'expédition

Informations sur la politique d'expédition

Pour retourner votre produit, veuillez d'abord nous envoyer un e-mail pour recevoir un numéro RMA. Ensuite, vous devez envoyer votre produit à Friendship Lamps, 1309 N. Mosley St., Wichita KS 67214, États-Unis. Nous ne pouvons pas accepter les retours qui n'ont pas de numéro RMA.

Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon votre lieu de résidence, le délai de livraison du produit échangé peut varier. Nous expédions nos produits dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, puis le temps de trajet dépend de l'option d'expédition que vous sélectionnez.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.

Remplaçants

Si votre article est défectueux, veuillez nous contacter à support@filimin.com . Nous traiterons un retour pour vous et vous n'aurez pas à payer les frais d'expédition. Nous offrons également une garantie limitée d'un an sur tous nos articles.

Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous à support@filimin.com.

Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à support@filimin.com .