Informations sur la garantie

Combien de temps dure cette couverture

Votre produit Friendship Lamp est garanti un an contre les défauts de matériaux et de fabrication ! Nous garantissons nos produits à 100 %. Si vous rencontrez des difficultés avec votre lampe Friendship Lamp, contactez- nous à l'adresse support@friendshiplamps.com pour discuter des options possibles pour rester en contact. Assurez-vous d'inclure vos coordonnées complètes, l'endroit où vous avez effectué votre achat (sur quel site Web ou point de vente) et le numéro d'identification sous le code-barres de votre produit Friendship Lamp. Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication de ce produit. Vous pouvez également acheter une garantie prolongée, vous pouvez le faire au moment de l'achat ou jusqu'à 30 jours après l'achat initial.

Garantie extérieure d'un an

Après la période d'un an, les lampes peuvent être réparées pour seulement 25 $ (expédition aller-retour incluse). De plus, nous offrons la commodité d'une lampe de remplacement remise à neuf pour un montant de 59 $, expédition comprise. Avec cette option, la lampe cassée n'a pas besoin d'être retournée.

Abonnés à Remote Touch et FriendLi

Les lampes Friendship avec un abonnement actif (lampes Remote Touch ou FriendLi) sont automatiquement inscrites à notre programme de garantie prolongée. Des fonctionnalités bonus sont également débloquées avec les abonnements.

Assistance GRATUITE à vie
Remplacements GRATUITS : Votre chien a mâchouillé le cordon ? La foudre a frappé ? Pas de soucis. Avec l'abonnement, vous recevrez des remplacements GRATUITS. Si FriendLi n'est plus disponible, vous recevrez la dernière version mise à niveau avec 50 % de réduction.
Relations personnelles individuelles : vous pensez à une personne en particulier dans votre groupe ? L'application vous permet d'envoyer des messages personnels à des proches individuellement ou à l'ensemble du groupe.
Vous voyagez ? La fonction Remote Touch vous permet d'envoyer des messages lorsque vous n'êtes pas à proximité de votre lampe.
Ne manquez jamais un instant. Soyez averti lorsque votre famille et vos proches pensent à vous.
Connexion même lorsque vous êtes loin de votre lampe. Accès 24h/24 et 7j/7 pour prendre des nouvelles de votre famille et de vos proches.

Qui est couvert

Seul l'acheteur d'origine de ce produit est couvert par cette garantie limitée. Cette garantie limitée n'est pas transférable aux acheteurs ou propriétaires ultérieurs de ce produit.

Ce que les lampes d'amitié peuvent faire

Friendship Lamps pourra, à sa seule discrétion, remplacer ce produit par un produit de remplacement direct ou par un produit similaire jugé par Friendship Lamps comme remplissant sensiblement la même fonction que le produit d'origine s'il est couvert par la période de garantie d'un an. Si l'adresse de livraison se trouve aux États-Unis continentaux, Friendship Lamps paiera également les frais d'expédition nécessaires pour retourner ce produit. Référez l'acheteur à notre distributeur pour un remboursement ou un échange.

Ce que Friendship Lamps ne fera pas dans le cadre de cette garantie limitée

Si ce produit est retourné à Friendship Lamps, il doit être assuré pendant le transport, soit par Friendship Lamps , soit par vous. Si ce produit est retourné sans assurance, vous assumez tous les risques de perte ou de dommage pendant le transport. Friendship Lamps ne sera pas responsable des coûts liés au retrait ou à la réinstallation de ce produit depuis ou dans une installation. Friendship Lamps ne sera pas responsable des coûts liés à la configuration de ce produit, à tout réglage des commandes utilisateur ou à toute programmation requise pour une installation spécifique de ce produit.

Limitation de responsabilité

LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE FRIENDSHIP LAMPS DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE NE DOIT PAS DÉPASSER LE PRIX D'ACHAT RÉEL PAYÉ POUR LE PRODUIT. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, FRIENDSHIP LAMPS N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT D'UNE VIOLATION DE GARANTIE OU DE CONDITION, OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. Certains pays, districts ou États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou indirects, ou la limitation de responsabilité à des montants spécifiés, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Remède exclusif

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, CETTE GARANTIE LIMITÉE ET LES RECOURS ÉNONCÉS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, QU'ILS SOIENT ORAUX OU ÉCRITS, EXPLICITES OU IMPLICITES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, FRIENDSHIP LAMPS DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. SI FRIENDSHIP LAMPS NE PEUT PAS LÉGALEMENT EXCLURE OU DÉCLINER DES GARANTIES IMPLICITES EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, ALORS TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES COUVRANT CE PRODUIT, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, S'APPLIQUERONT À CE PRODUIT COMME PRÉVU PAR LA LOI APPLICABLE. SI UN PRODUIT AUQUEL CETTE GARANTIE LIMITÉE S'APPLIQUE EST UN « PRODUIT DE CONSOMMATION » AU SENS DE LA LOI SUR LA GARANTIE MAGNUSON-MOSS (15 USCA §2301, ET SEQ.) OU D'UNE AUTRE LOI APPLICABLE, LA CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ PRÉCITÉE CONCERNANT LES GARANTIES IMPLICITES NE S'APPLIQUERA PAS À VOUS, ET TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES SUR CE PRODUIT, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, S'APPLIQUERONT COMME PRÉVU PAR LA LOI APPLICABLE.

Autres conditions

Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques et vous pouvez bénéficier d'autres droits qui varient d'un pays à l'autre ou d'un État à l'autre. Cette garantie limitée est nulle si (i) l'étiquette portant le numéro de série de ce produit a été retirée ou dégradée, (ii) le produit n'est pas distribué par Friendship Lamps . Vos droits en vertu de cette garantie limitée ne sont pas diminués si vous ne remplissez pas et ne renvoyez pas le formulaire d'enregistrement du produit ou ne remplissez pas et ne soumettez pas le formulaire d'enregistrement du produit en ligne. Friendship Lamps vous remercie d'avoir acheté un produit Friendship Lamps . Nous espérons qu'il vous procurera des années de bonheur.