Informations sur la garantie

Durée de cette couverture

Votre produit Friendship Lamp est assorti d'une garantie d'un an contre les défauts de matériaux et de fabrication ! Nous soutenons nos produits à 100 %. Si vous rencontrez des difficultés avec votre Friendship Lamp, contactez-nous à l'adresse support@friendshiplamps.com pour discuter des options possibles pour vous maintenir connecté. Assurez-vous d'inclure vos coordonnées complètes, le lieu d'achat (quel site web ou point de vente) et le numéro d'identification sous le code-barres de votre produit Friendship Lamp. Cette garantie limitée couvre les défauts de matériaux et de fabrication de ce produit. Vous pouvez également acheter une garantie prolongée, soit au moment de l'achat, soit jusqu'à 30 jours après l'achat initial.

Abonnés Remote Touch et FriendLi

Les Friendship Lamps avec un abonnement actif (Remote Touch ou FriendLi Lamps) sont automatiquement inscrites à notre programme de garantie prolongée. Des fonctionnalités bonus sont également débloquées avec les abonnements.

  • Assistance à vie GRATUITE
  • Remplacements GRATUITS : Votre chien a-t-il mâché le cordon ? Coup de foudre ? Pas de soucis. Avec l'abonnement, vous recevrez des remplacements GRATUITS. Si FriendLi est interrompu, vous recevrez la dernière version améliorée avec 50 % de réduction.
  • Connexions personnelles individuelles : Vous pensez à une personne en particulier dans votre groupe ? L'application vous permet d'envoyer des messages personnels à des êtres chers individuels ou à l'ensemble du groupe.
  • Vous voyagez ? Fonctionnalités Remote Touch pour que vous puissiez envoyer des touches lorsque vous êtes loin de votre lampe.
  • Ne manquez jamais un moment. Notifié lorsque la famille et les proches pensent à vous.
  • Connexion même lorsque vous êtes loin de votre lampe. Accès 24h/24 et 7j/7 pour prendre des nouvelles de la famille et des êtres chers.

Qui est couvert

Seul l'acheteur initial de ce produit est couvert par cette garantie limitée. Cette garantie limitée n'est pas transférable aux acheteurs ou propriétaires ultérieurs de ce produit.


Ce que Friendship Lamps fera

Friendship Lamps s'engage, à sa seule discrétion, à remplacer ce produit par un remplacement direct ou par un produit similaire jugé par Friendship Lamps comme remplissant substantiellement la même fonction que le produit original s'il est dans la période de garantie d'un an. Si l'adresse de livraison est dans la partie continentale des États-Unis, Friendship Lamps prendra également en charge les frais d'expédition nécessaires pour retourner ce produit. Diriger l'acheteur vers notre distributeur pour un remboursement ou un échange.

Ce que Friendship Lamps ne fera pas dans le cadre de cette garantie limitée

Si ce produit est retourné à Friendship Lamps, il doit être assuré pendant l'expédition, soit par Friendship Lamps, soit par vous. Si ce produit est retourné sans assurance, vous assumez tous les risques de perte ou de dommage pendant l'expédition. Friendship Lamps ne sera pas responsable des coûts liés au retrait ou à la réinstallation de ce produit de ou vers toute installation. Friendship Lamps ne sera pas responsable des coûts liés à la configuration de ce produit, à tout réglage des commandes utilisateur ou à toute programmation requise pour une installation spécifique de ce produit.


Limitation de responsabilité

LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE FRIENDSHIP LAMPS EN VERTU DE CETTE GARANTIE LIMITÉE NE DÉPASSERA PAS LE PRIX D'ACHAT RÉEL PAYÉ POUR LE PRODUIT. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, FRIENDSHIP LAMPS N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE TOUTE VIOLATION DE GARANTIE OU DE CONDITION, OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. Certains pays, districts ou États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des recours, des dommages spéciaux, accessoires, consécutifs ou indirects, ou la limitation de la responsabilité à des montants spécifiés, de sorte que les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

Recours exclusif

DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, CETTE GARANTIE LIMITÉE ET LES RECOURS ÉNONCÉS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET TIENNENT LIEU DE TOUTES AUTRES GARANTIES, RECOURS ET CONDITIONS, QU'ELLES SOIENT ORALES OU ÉCRITES, EXPRESSES OU IMPLICITES. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, FRIENDSHIP LAMPS DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. SI FRIENDSHIP LAMPS NE PEUT LÉGALEMENT DÉCLINER OU EXCLURE LES GARANTIES IMPLICITES EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, ALORS TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES COUVRANT CE PRODUIT, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, S'APPLIQUERONT À CE PRODUIT COMME PRÉVU PAR LA LOI APPLICABLE. SI TOUT PRODUIT AUQUEL CETTE GARANTIE LIMITÉE S'APPLIQUE EST UN "PRODUIT DE CONSOMMATION" EN VERTU DU MAGNUSON-MOSS WARRANTY ACT (15 U.S.C.A. §2301, ET SEQ.) OU D'AUTRE LOI APPLICABLE, LA DÉCLINATION PRÉCÉDENTE DES GARANTIES IMPLICITES NE S'APPLIQUERA PAS À VOUS, ET TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES SUR CE PRODUIT, Y COMPRIS LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, S'APPLIQUERONT COMME PRÉVU PAR LA LOI APPLICABLE.

Autres conditions

Cette garantie limitée vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez avoir d'autres droits qui varient d'un pays à l'autre ou d'un État à l'autre. Cette garantie limitée est annulée si (i) l'étiquette portant le numéro de série de ce produit a été retirée ou altérée, (ii) le produit n'est pas distribué par Friendship Lamps. Vos droits en vertu de cette garantie limitée ne sont pas diminués si vous ne remplissez pas et ne renvoyez pas le formulaire d'enregistrement du produit ou ne remplissez pas et ne soumettez pas le formulaire d'enregistrement du produit en ligne. Friendship Lamps vous remercie d'avoir acheté un produit Friendship Lamps. Nous espérons qu'il vous apportera de nombreuses années de bonheur.