Único
¿Qué palabra podría utilizar para describir a Filimin como empresa?
Único .
¿Qué significa ser único?
El diccionario afirma que único es: siendo el único en su tipo, diferente a todo lo demás.
Esa es la palabra correcta para describir lo que somos en Filimin: únicos. A lo largo de mi trayectoria laboral, nunca he trabajado para un grupo de personas tan único y con un objetivo aún más único: “Mantener a las familias conectadas”.
La singularidad comienza con todos los que trabajan juntos para hacer realidad este producto. El fundador de la empresa era un profesor universitario, violinista y concertino de la Orquesta Sinfónica de Wichita y un gurú de la tecnología que solo quería que su familia, que estaba repartida por todo Estados Unidos, tuviera una forma de mantenerse conectada.
A medida que ha ido pasando el tiempo, ha ido añadiendo a su idea un grupo de empleados muy singular. Tenemos refugiados de diferentes partes de África a los que se les enseña inglés, a utilizarlo correctamente y a adquirir ciertas habilidades sociales aceptables. Estudiantes universitarios que buscan adquirir habilidades laborales y ganar algo de dinero extra. Parte de nuestro proceso de producción se envía a WIN (Women's Initiative Network) que trabaja con mujeres que han sufrido algún tipo de abuso. Por nombrar solo algunos.
Luego estoy yo, ahora gerente de planta, que comenzó trabajando solo unas pocas horas a la semana debido a limitaciones físicas, pero ahora solo tengo unos pocos límites. Somos un grupo diverso de personas que provienen de diferentes orígenes con una mentalidad única de "Mantener las conexiones".
Ese es realmente el espíritu que presencié recientemente con la pandemia de COVID-19. Fue el momento en que todo empezó a cerrarse a nuestro alrededor y el mundo tal como lo conocíamos ahora estaba patas arriba. En lugar de pánico masivo, como correr a comprar papel higiénico, o preocupaciones sobre lo que podría pasar;
¿Están todos despidiéndose?
¿Qué haremos?
Todos esos pensamientos negativos.
No, todos tomaron aire, dieron un paso atrás por un momento, ordenaron sus pensamientos y nos reunimos para comenzar a hacer planes sobre cómo todos podrían... trabajar desde casa y aún así cumplir con las pautas de COVID. Varios se fueron a casa y despejaron espacios para hacer producción en las mesas de sus cocinas o en sus garajes, mientras que el equipo de Servicio al Cliente se aseguró de que su Internet funcionara con el sistema de llamadas que necesitaban. Yo, como gerente de planta, comencé a armar "kits para llevar a casa" y a establecer planes para que los horarios de entrega y recogida coincidieran con los de las personas que estaban seguras. No fue tan sencillo como nos hubiera gustado, pero está funcionando.
A medida que las cosas continúan, muchos están adaptando su entorno de trabajo en casa para realizar otros trabajos según sea necesario. ¿Es mucho trabajo y muchas horas?
¡OH SÍ!
Pero no lo hacemos por eso. Es una labor que hacemos con amor.
Amor por lo que representa la empresa. Amor por nuestras familias. Amor por nuestros clientes. Es la esperanza lo que impulsa a esta empresa. La esperanza de que, como empresa, hayamos podido mantener a las familias conectadas durante este momento difícil y todos los días. Cada testimonio que recibimos nos impulsa a hacer más, ser mejores y aguantar un poco más. ¡No importa lo que pase en el mundo, mantendremos el corazón alegre!