Política de devoluciones

Información sobre política de devolución y reembolso

Devoluciones

Si compró el artículo a través de uno de nuestros minoristas, devuélvaselo siguiendo su política de devoluciones. Si compró el artículo directamente a nosotros, tiene 30 días naturales a partir de la fecha de compra para devolverlo. Para poder devolverlo, el artículo debe estar sin usar, en condiciones nuevas y en el embalaje original. También deberá tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 5 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco. Suele transcurrir un tiempo antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, Por favor contáctenos a support@filimin.com.

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a support@filimin.com.