Política de devoluciones

Información de la política de devolución y reembolso

Devoluciones

Si compró su artículo a través de uno de nuestros minoristas, devuélvaselo a ellos, siguiendo su política de devolución. Si compró su artículo directamente con nosotros, tiene 30 días naturales a partir de la fecha de compra para devolverlo. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en nuevas condiciones y en su embalaje original. También deberá tener el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

 

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.

 

Reembolsos tardíos o faltantes

 

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en support@filimin.com.

 

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a support@filimin.com.